LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে রক্ষা করি

ts2 আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না যতক্ষণ না আপনি স্পষ্টভাবে...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণকোন তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ts2 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার সংরক্ষিত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কোন...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণায়...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রকৃত অপারেশনাল অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে তৈরি। আমরা প্রতিদিন হাজারো বাংলাদেশী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি লগইন, বেট এবং উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।...

প্রথম-হাত অভিজ্ঞতা

ts2 টিম প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট যাচাই এবং ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ পরিচালনা করে। আমরা দেখি কোন তথ্য লগইনের জন্য প্রয়োজন, কোনটি bKash Nagad Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন এবং কীভাবে ডিভাইস ডেটা জালিয়াতি সনাক্তকরণ উন্নত করে। এই নীতি আমাদের দৈনিক কাজের প্রত্যক্ষ ফল।

প্রযুক্তিগত দক্ষতা

আমরা এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। পেমেন্ট তথ্য কখনও সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র টোকেন রেফারেন্স। লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমআউট হয় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। প্রতিটি সিস্টেম আপডেট নতুন সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

যাচাইযোগ্য ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল দেখায় ঠিক কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কখন। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান। আমরা বেনামী বিশ্লেষণ বা লুকানো ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনি যা দেখেন তাই পাবেন, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি রপ্তানি বা মুছে ফেলতে পারেন।

দায়বদ্ধতা

ts2 প্রতিটি ডেটা অনুরোধ, গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং মুছে ফেলার অনুরোধের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখে। আমরা আপনাকে দেখাই কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়েছিল, কে এটি পর্যালোচনা করেছিল এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছিল। প্রতিটি ক্রিয়া অডিট লগে রেকর্ড করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনার কাছে উপলব্ধ।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, ডেটা ভাগাভাগি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং আপনার সেটিংস প্যানেলে স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।

স্থানীয় প্রসঙ্গ

বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা স্থানীয় সার্ভারে সংরক্ষণ করি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং সমস্ত যোগাযোগ বাংলা এবং ইংরেজি উভয়ে উপলব্ধ। আমরা বুঝি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং আমাদের নীতি সেই মান পূরণ করে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাগুলির সাথে সংযুক্ত কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড ভাগ করে।...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আপনার ডেটা সেই ব্যবহারের সময় সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি ভাগ করে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় বর্ণনা করে, যেখানে এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং টোকেনাইজ করা হয়। আমরা উভয় পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করি যে সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
নিরাপত্তা নির্দেশিকানিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার কভার করে, যেখানে এই নীতি দেখায় কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সুরক্ষা স্তরগুলির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। উভয় একই অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ করে।
ডেটা ধারণশর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা কতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে যে আমরা আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে কাজ করে। উভয় পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষপেমেন্ট নীতি নাম দেয় কোন পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়।
ব্যবহারকারী অধিকারশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অধিকার তালিকাবদ্ধ করে: অ্যাক্সেস, রপ্তানি, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ। উভয় নথি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
নীতি আপডেটসমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই আপডেট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে: আমরা পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ দেখাই। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার সংস্করণ ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি দেখতে পারেন।

গোপনীয়তার পাশাপাশি যা আমরা অফার করি

ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার একটি অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ...

লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস

আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল হোস্ট করি এবং প্রতিটি গেম সেশন আপনার এনক্রিপ্ট করা প্রোফাইল থেকে চালু হয়। আপনার বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করা হয় এবং কখনও অন্য খেলোয়াড়দের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি টেবিল ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েতে কাজ করে।

স্লট লবি

Pragmatic Play PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত স্লট রুম আপনার লগইনের পর উপলব্ধ। আপনার স্পিন ইতিহাস, ফিচার রাউন্ড এবং পেআউট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি গেম মোবাইল এবং ডেস্কটপে সমান ভালভাবে চলে।

স্পোর্টস বেটিং

আমরা ক্রিকেট ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট চালাই এবং আপনার বেটিং স্লিপ ডেটা আপনার প্রোফাইলে এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি বেট রেকর্ড, মতভেদ পরিবর্তন এবং সেটেলমেন্ট আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠায় ট্র্যাক করা হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। লাইভ মার্কেট এবং প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয়ই পাওয়া যায়।

মোবাইল অ্যাপ

আমাদের Android অ্যাপ একই লগইন টোকেন এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা ডেস্কটপ সাইট করে। আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয় কিন্তু আপনার ফোনে স্থানীয়ভাবে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাপ সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমআউট হয় এবং বায়োমেট্রিক লগইন সমর্থন করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস আপনাকে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, লগইন ডিভাইস পর্যালোচনা করতে এবং সক্রিয় সেশন দেখতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন, পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারেন বা সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং লগ করা হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর শুধুমাত্র আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। সমস্ত চ্যাট এবং ইমেইল লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে উপলব্ধ।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি জালিয়াতি সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আপনার সেটিংসে তালিকাবদ্ধ।

আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন টোকেন রেফারেন্স হিসাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী পড়তে পারে। কার্ড নম্বর, পিন এবং OTP কোড কখনও আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার প্রোফাইল থেকে পৃথক করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সেই ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash Nagad Rocket এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য ডেটা শেয়ার করি এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র আপনার গেম সেশন লোড করতে। আমরা কখনও বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার সেটিংস প্যানেলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে লিখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামী করা হয় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লিঙ্ক মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লগইন সময় রেকর্ড করি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কিন্তু আমরা আপনার অবস্থান বা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না। আপনার সেটিংসে সক্রিয় সেশন পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডিভাইসগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন আছে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি দূর থেকে লগ আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো নীতি আপডেটের ত্রিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি সেটিংস প্যানেলে সংস্করণ ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পুরানো সংস্করণগুলি দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার পরিবর্তনগুলি প্রত্যাখ্যান করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।